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選ばれる理由

選ばれる理由についてご紹介します。

郡山市で5つの正直を貫く唯一の不動産会社

1.デメリット情報も正直に提供します

デメリットをはっきりと伝えてしまうと、お客様はお家や土地の売却や購入をためらってしまう傾向があるため、不動産会社としてはデメリットについて、あまり強調したくはありません。しかし、メリット(プラス面)やデメリット(マイナス面)が必ずあります。

お客様には、メリット(プラス面)とデメリット(マイナス面)を正直にお伝えしています。整理すべき点やリスクを明確にして、お客様が納得できる判断が出来るようご提案します。

 

2.売却・購入タイミングの押し売りはしません

不動産会社からの営業がしつこく、悩まれている方もいらっしゃるようです。KURASUは、お客様を悩ませるようなしつこい営業はしません。お客様のお話をしっかりとお伺いいたします。

客観的な立場からご要望に沿った売却活動のご提案や購入に対するご提案を行っております。お客様が必要な時にKURASUへ声をかけて下さい。お客様にしっかりと寄り添ったサポートをいたします。

 

3.ハザードマップから防災リスクを考えます

近年想定を超える大雨などによる浸水被害が発生しております。

過去に浸水被害があった場合、将来も浸水被害があるかもしれないと考える必要があると思います。不動産の所在地がハザードマップの浸水想定地域内、又は、近い場合は現地調査を行い詳しい情報提供を行います。

 

4.売りっぱなしではありません

暮らし始めてからの網戸交換や水回りの修理など、お困りごとはKURASUへお気軽にお申し付けください。業者さんの手配などお客様の安心をしっかりとサポートいたします。途中で担当が変わってしまうこともございません。ご相談からお引渡しの後のアフターフォローまで、私、森が責任を持って担当いたします。

 

5.お客様の幸せを願い正直を貫きます

KURASUとお客様お互いの信頼関係が成立してから、お家や土地の売却や購入のお手伝いをしております。仲介の仕組み『両手取引』や『片手取引』など情報をオープンにし、真心こめてお客様をサポートいたします。お客様の満足を第1に考え喜んでいただけるよう日々精進しております。

正直を貫くことが、顔が見える不動産会社KURASUのスタイルです

 

6つの理念を基にした接客

KURASUでは、お客様から直接耳にしたり嫌な思いをされたかもしれない

しつこい電話営業や訪問による営業、お客さまの都合より会社の都合を優先する営業、説明がほとんどないのに強気な営業をしてくる

当社では、このようなことは一切ございません

私は接客6ヶ条に気を付けて、日々接客をさせていただいています。
当社の経営理念『不動産売買を通して、お客さまの人生に豊かさを提供します』

 

1.お客様の担当は私だけです

すべてのお客様に私1人で、ご相談からお引渡し後のフォローまで、責任を持って接客させていただきます。(仕事で不在にしている時もあります。留守番電話になってしまった場合は、お名前とメッセージをお願いします。メッセージを確認させていただき折り返しお電話させていただきます)

 

2.リラックスできるようお話します

このホームページをご覧いただいても、来店される際は皆様緊張されると思います。その緊張がほぐれるようにご相談はもちろんのこと、いろいろなお話を 時には全く関係のない趣味や個人的な話もさせていただきます。お家や土地の売却や購入の相談には最低30分、もしくはそれ以上当たり前にしっかりとお話をお伺いいたします。

 

3.お客様を最優先に考えます

不動産会社・・・そう聞くと営業マンに誘導される そんなイメージが強いかもしれませんが、そのようなことはいたしません。ご希望やお困りごとなどをお伺いしたうえで何パターンかご提案します。納得できる選択をしてください。

 

4.お客様の意見をお聞かせください

私の提案をすべて受け入れなければならないということはありません。お客様が感じたこと思ったことをお話しいただき、話を重ねることで理解が深まっていきます。

 

5.プロとして率直な意見を申し上げます

もちろんお客様のご要望はお伺いしますが、言われたとおりにするということではありません。時にはプロとして率直な屈託のない意見を言わせていただきます。それがお客様の利益となるなら・・・。

 

6.お客様に満足いただけるよう日々精進します

私の親や兄弟、身近な知人に相談されたらどのようにアドバイスをするか?常に意識をしてお客様にご提案やアドバイスをさせていただいております。『KURASUへ相談して良かった‼』ただそれだけを目指し、ご提案やアドバイス、接客に妥協しません。諸費用につきましては、明細書を作成してご説明します。説明を受けていない費用を請求することはありませんのでご安心ください。

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